お支払方法について
VISA・MasterCard・JCB・American Express・Dinersのマークがプリントされているカードをご利用いただけます。
クレジットカードのセキュリティコード
カード裏面の署名欄に記載されている数字の末尾3桁です。
個人情報のお取り扱いについて
当店は、お客様からお預かりした個人情報(お名前・ご住所・電話番号等)は責任を持って保管し、商品の発送業務および代金決済業者以外、第三者に提供する事はございません。
詳細については、下部リンクの【個人情報の取り扱いに関して】をご参照ください。
注文をキャンセルしたい
マイページの「注文履歴」→「購入履歴」をご確認いただき、「キャンセルボタン」が表示されていれば、ご自身でキャンセル可能です。
(キャンセルボタンが表示されていない場合は、03-5114-5420 にご連絡ください)
注文に商品を追加したい
ご注文確認メール到着後の商品の追加、変更、一部キャンセルは出来ません。
ご注文いただいた全ての商品をキャンセルし、再度ご注文になります。
CTマルシェ+PLUSからのメールが届かない
「@ct-marche-plus.com」からのメールが受け取れるように設定するドメイン解除を行ってください。ドメイン解除の方法につきましては、ご利用の機種や、各キャリア(docomo.au.softbankほか)によって異なります。詳しくは各キャリアへお問い合わせ下さい。
パスワード(メールアドレス、住所など)を変更する
「マイページ」→「CTマルシェ+PLUS登録情報確認」→「登録情報を編集する」→「上記を理解し、編集する」よりお進みいただくと、ご登録いただいたお客様情報が表示されますので変更したい項目をご入力ください。入力後は案内に沿ってお進みください。
営業日・営業時間について
各種お問い合わせ
【お電話】03-5114-5420
受付時間:10:00~17:00
【メール】support@ct-marche-plus.com
受付時間:24時間
お返事は翌営業日以降、確認次第となりますので、お急ぎのご用件はお電話でご連絡ください。
【弊社定休日】土日祝日・お盆・年末年始
商品のキャンセル・返品について
原則、商品出荷後のお客様都合によるキャンセル・返品は承っておりません。
商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合には、商品到着後7日以内に上記連絡先にご連絡頂けますようお願いいたします。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合。
・商品が汚れている、または破損している場合。